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巴莱玛谈地坪企业如何吸引回头客

巴莱玛谈地坪企业如何吸引回头客????????巴莱玛地坪是一家以研究、发展及生产高性能工业地坪材料为主并提供地坪产品销售、施工于一 体的专业化建筑地坪公司。巴莱玛地坪认为在发展营销中， 建立新的客户非常重要，同样，回头客也是极其重要的。营销人员都知道，失去一个客户只要 三秒，得到一个客户的信任至少需要一年。销售只是营销经营中的起点，而服务应该是没有终 点的。有时候质量相差不大的情况下，我们拼的就是服务，求的就是回头客。那么地坪企业， 应该如何拥有更多的回头客呢？凭什么让客户对你的品牌忠诚？巴莱玛小编今天就和您谈一谈地坪企业如何拥有更多高质量的回头客。 ? ? ? ? ?质量。首先我们要谈得就是地坪材料的质量，因为您如果没有好的质量，无论如何也没 有办法取的客户的信任的。就算您的地坪材料再便宜，服务态度再好，但是如果地坪材料本身质量出现问题，比如浮色发花不固化等问题，那么客户肯定很难再与您合作下去的。因为客户 在收到产品的第一反应肯定是产品的质量，那么在此次购买交易当中，可能其他的环节诸如优 惠，服务态度等就有可能被客户忽略。我们来看看全球知名的企业，之所以能拥有那么多的客 户，有很大一部分来源于回头客，同样是因为这些企业把质量放在了第一位，就像全球神话公 司苹果，每次苹果发布新的产品，总会得到果粉们的追捧，果粉不就是最好的回头客吗？试问 如果苹果质量很差，用起来不如其他品牌，那么果粉怎么会在这么多年中一直追随苹果呢？所 以说，作为地坪公司来讲，首先你要想拥有回头客，那还是应该注重产品的质量，质量好了， 客户自然会满意，如果质量不好，即使客户跟你合作了一次，但那肯定也会是一锤子买卖，很 难再抓住这个客户的。巴莱玛地坪视质量为生命，将产品配方一次又一次调整，努力使产品适 合中国国情，结合中国的气候，温度，湿度等具体情况，研发生产出适用于不同环境和要求的 地坪产品。质量得到客户的一直好评。 ? ? ? ?? 服务。说完了质量我们再说服务，因为客户在于公司打交道的时候，无时无刻不是在体 验你公司的各项服务。服务可以说体现在售前，售中，售后各个环节。在巴莱玛地坪看来，服 务人员绝对不是仅仅几个微笑，几个客气话就行了，因为地坪行业不同于其他的服务行业，它 还有这自己行业本身的特点，您在为客户服务时，必须了解一些产品知识，地坪知识，只有把 握了这些地坪行业的基础常识，您才能为客户服好务。您在为客户解决问题时，才能拥不急不 躁，才能做到热情又不卑不亢，如果客户问你几个问题，全是你不知道的。你自然自己也觉得 不好意思，心情一紧张又如何为客户服务呢，这样就会让客户及其不信任了，认为你根本不了 解产品，也会觉得你的公司不够专业，可能都不会购买了更别说回头客呢。所以地坪企业在服 务上不光是服务态度，还应该多多培养服务人员的业务知识及技能知识，让客户对您的品牌主 动建立起信任感，这样就能提升您的品牌传播率及老客户回头率了。巴莱玛地坪非常重视员工 的服务性和专业性，每月对员工进行地坪知识讲座，进行专业知识培训，提高员工的服务意识 和专业素质，使服务人员能够最大限度的为客户提供更加完善的服务。 ? ? ?? ? 施工。对于地坪企业来说，还有一个关键，那就是施工。你可能会说施工也属于服务啊 ，但是我们将施工单独拿出来说，可见施工对于地坪企业来说是多么的关键了。地坪行业中有 这样一句话，那就是“三分靠材料，七分靠施工”虽然有些夸张，但是可以从中看出施工对于 地坪的重要性。如果施工工人技术性不强，把你的工程做砸了，客户流失是一定的。所以施工 质量出了问题，可能就会给你公司带来巨大损失。也许需要你再开发十个新客户才能予以弥补 了。巴莱玛地坪拥有一支高质量的施工团队，施工人员在地坪行业拥有5-10年以上的施工经验 ，平时系统专业的培训，不光施工技能好，还能为您解决各种地坪工程难题，是您绝佳的选择 。 ? ? ? ?? ? “老板，我又有个工程需要找你”这是不是让您的心里无比温暖。这样的开场词就代表 着又一次回头客的光顾。回头客越多，不光是你的生意更好，而且更重要的是证明你的产品质 量好，服务，施工等都令人满意。 ? ? ?? ? 巴莱玛地坪从深圳辗转到武汉，希望通过武汉中部位置的特殊性，将更多更好的产品与 服务提供给更多的人，我们非常感谢那些一直以来关心和支持我们的客户，是这些回头客使我们的品牌让更多人知道。我们也一定会再接再厉，为客户带来更满意的产品与服务，同时也希望所有地坪企业注重回头客的吸引，因为那样会让您得到更多意想不到的惊喜。 以上内容由巴莱玛地坪发布，转载请注明出处! http://news.chinawj.com.cn投稿：

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