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独立集采人:挖掘聚众效应下的财富
不到30岁的川妹子诗玫(网名),以前是北京一家IT公司的编程师。2003年一次装修经历使其涉足集采,成为了一名专业的独立集采人。短短两年时间,她在北京集采圈里已家喻户晓。自由的工作时间和不菲的收入让她十分满足。目前,像诗玫一样的独立集采人已经成为一种职业,而这种职业的形成实际上就是创业者挖掘集采商机的结果。
另类“经销商”
诗玫与许多企业保持着长期、稳定的合作关系。她平均两个月对新、老产品品种、价格等信息清单进行一次调整,随时跟进市场动态,针对集采散户进行放号,企业则以其月出货总量,给予她一定的折扣。从某种程度上讲,她有点儿像企业的经销商。
集采人与企业走得过近,不免让消费者对其公信力产生怀疑。诗玫介绍,独立集采人要想不成为企业的“托儿”,就不能把自己定位为某个企业纯粹的经销商。真正的独立集采人与经销商存在着很大区别。经销商的利润一般来源于进销差价和销量返点,而独立集采人所获得的经营利润只有销量返点,独立集采人必须把经销商才有的差价空间全部替消费者省出来。
诗玫表示,独立集采人的销量返点要比经销商的返点低很多。目前企业给她的返点是1%,偶尔也会因量大而达到2%,而经销商的返点一般都在10%以上。不过,独立集采人所经营的产品品种、数量庞大,不像经销商那样局限于某个品牌或者某类产品,因此,收入还是很可观的。
集采人需要成长
独立集采人在家装市场有着双重身份。对于消费者而言,她(他)更像企业的代理商,对于企业而言,她(他)又是消费者的代言人。帮消费者寻找合适的产品,为消费者砍价、维护其利益已成为集采人主要的职能。
一个好的独立集采人要专业、公平和诚信。集采人要具备完善的综合素质,除了要善于交际、口才好外,还要有网络人气的能力,要让天下人(不仅指消费,还包括企业)都知道自己的存在。通过聚集人气来积累和了解消费者的集采心得和集采需求,同时还要随时积极了解企业的产品信息和市场动态。
随着集采业务的发展,独立集采人也要成长。不仅要组织集采,而且还需要懂得装修知识,具备指导产品搭配的能力。据诗玫介绍,目前像拉登密(网名)等知名独立集采人,已经发展成为家装监理,能为参加集采的消费者提供整体性的装修技术指导,属于更深层次的集采行为。
据了解,目前,大多数企业看到集采市场的商机都纷纷成立了集采业务部或电子商务部门。由于目前家装行业从业人员整体素质不高,99%企业的集采部门负责人的“集采能力”从深度到广度都与独立集采人无法比肩。
商家应该重视家装行业的集采力量,应该认识到独立集采人的能量,并充分利用和发挥独立集采人的积极作用,即使建立了集采部的企业也不应该轻视与独立集采人的合作。企业内部的集采部更应该成为独立集采人的通联者和幕后支持者,应注重对独立集采人的产品培训和企业理念的灌输;同时进行企业内部结构调整,加大售前、售后服务和市场应变能力。
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